📖 Guide complet — Dashboard Restaurant

Dashboard
Restaurant
— Nexly GO

Toutes les fonctionnalités expliquées avec les vraies interfaces de la plateforme. Chaque bouton, chaque écran, chaque action détaillée.

15 sections
40+ fonctionnalités
100% fidèle au produit
01 — Connexion

Se connecter au Dashboard

Accédez à votre espace de gestion depuis n'importe quel navigateur. L'URL d'accès est toujours la même.

🔒 nexlygo.vercel.app/dash/login
Écran réel
N
Nexly GO
Tableau de bord restaurant
🔒 •••••••• 👁
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Mot de passe oublié ?
Comment se connecter
  1. Ouvrez Chrome, Safari ou tout autre navigateur sur votre tablette ou ordinateur
  2. Tapez l'adresse nexlygo.vercel.app/dash/login dans la barre d'adresse
  3. Entrez votre adresse email dans le premier champ (fournie par Nexly)
  4. Entrez votre mot de passe dans le second champ
  5. Cliquez sur le bouton orange Se connecter
  6. Vous êtes automatiquement redirigé vers votre tableau de bord

Le nom de votre restaurant s'affiche en haut de la barre latérale gauche — vous êtes bien connecté.

💡

Mot de passe oublié ? Cliquez sur le lien en bas du formulaire pour recevoir un email de réinitialisation. Vérifiez vos spams si vous ne le recevez pas.

💡

Ajoutez nexlygo.vercel.app/dash en favori sur votre tablette pour y accéder en un tap chaque jour.

02 — Accueil

Page d'accueil — Tableau de bord

La page d'accueil est votre centre de contrôle. Elle affiche en temps réel les commandes actives, le chiffre d'affaires du jour, et les réservations à venir.

nexlygo.vercel.app/dash
Écran réel
N
King Kebab
Connecté
Dimanche 13 avril
14:32 — Tableau de bord opérationnel
3 commandes actives ›
⚡ Commandes actives
3
📈 CA aujourd'hui
287 €
👥 Couverts ce soir
14
✅ Complétées
12
Commandes récentes
#0047En préparation24,50 €
#0046Prête18,00 €
#0045Terminée31,00 €
Ce soir
19:00
Roux — 4 pers.
20:30
Martin — 6 pers.
Lire les indicateurs clés (KPIs)
Commandes actives
Nombre de commandes nécessitant votre attention maintenant. Badge orange clignotant si > 0. Cliquez pour aller directement à la page Commandes.
📈
CA aujourd'hui
Chiffre d'affaires du jour en temps réel. Inclut toutes les commandes non annulées. Cliquez pour aller aux Rapports.
👥
Couverts ce soir
Total des personnes attendues ce soir (réservations confirmées). Cliquez pour voir les réservations.
Complétées
Commandes livrées ou récupérées aujourd'hui. Indicateur de performance du service.
💡

La barre latérale gauche (#111827) contient toute la navigation. L'élément actif est mis en surbrillance avec la couleur orange du restaurant.

03 — Commandes

La page Commandes

La page Commandes est le cœur opérationnel. Elle doit rester ouverte en permanence sur la tablette. Elle se compose de 3 panneaux : barre icônes, liste des commandes, et détail d'une commande.

nexlygo.vercel.app/dash/orders
Écran réel — 3 panneaux
N
🛍3
📅
🍽
🔍Chercher par nom, tél, #…
Actives (3)
#0051 NOUVELLE 24,50 €
Marie Dupont 📦 Emporter
⏱ 1 min  ⚡ ASAP  ✓ Payé
1× Kebab Classique · 2× Falafel
✓ Accepter
✕ Refuser
#0050 En préparation 18,00 €
Jean-Pierre Martin
1× Assiette Mixte · 1× Boisson
✓ Prêt
Terminées (12)
#0051 NOUVELLE
👤 Marie Dupont    📞 +33 6 12 34 56 78
Articles commandés
Kebab Classique8,50 €
Falafel Maison12,00 €
Eau minérale1,50 €
Total24,50 €
✓ Accepter la commande
Structure de la page — Les 3 panneaux
  • Panneau gauche (icônes) — Navigation rapide vers toutes les sections du dashboard. L'icône Commandes affiche un badge rouge avec le nombre de commandes actives.
  • Panneau central (liste) — Toutes les commandes actives puis terminées. Barre de recherche et filtre par statut en haut.
  • Panneau droit (détail) — Détails complets de la commande sélectionnée : articles, client, total, boutons d'action.
⚠️

Cette page doit rester ouverte en permanence sur votre tablette. Si vous fermez l'onglet, vous n'entendez plus les sons de notification.

Reconnaître une nouvelle commande

Quand une commande arrive, elle s'affiche en haut de la liste avec plusieurs signaux visuels distinctifs :

🟠
Bordure orange lumineuse
La carte a une bordure #e8550a avec un effet de lueur (box-shadow)
🌈
Barre de couleur en haut
Dégradé orange → jaune sur 3px en haut de la carte (gradient line)
🔴
Badge NOUVELLE
Pastille orange clignotante avec le texte "NOUVELLE" en gras
🔊
Son de notification
Mélodie en 3 notes qui retentit automatiquement (volume tablette requis)

Le statut de la commande est toujours — cela confirme que le paiement Stripe a bien été reçu avant de vous notifier.

Lire et comprendre une commande

Cliquez sur une commande dans la liste pour afficher ses détails dans le panneau de droite. Voici comment lire chaque information :

ÉlémentSignification
#0051Numéro de commande unique (référence pour le client)
Paiement Stripe confirmé — vous pouvez préparer
En préparationVous avez accepté et la cuisine travaille
PrêtePrête à être récupérée ou livrée
📦 EmporterLe client vient chercher la commande en restaurant
🚲 LivraisonLivraison à domicile — adresse visible dans les détails
⚡ ASAPLe client veut sa commande le plus tôt possible
📅 20:30Commande programmée pour une heure précise
✓ PayéPaiement en ligne (Stripe) — ne pas encaisser à nouveau
💵 Sur placePaiement à la livraison/récupération
Accepter une commande

L'acceptation confirme au client que son repas est pris en charge. C'est la première action à effectuer dès réception.

Boutons d'action — Commande Payée
✓ Accepter la commande
↑ Bouton vert = Accepter · Bouton rouge = Refuser
  1. Cliquez sur la commande dans la liste pour ouvrir ses détails
  2. Vérifiez que tous les articles sont disponibles
  3. Cliquez sur le grand bouton vert ✓ Accepter la commande
  4. La commande passe au statut Acceptée puis la prochaine étape s'affiche
  5. Le client reçoit automatiquement un email de confirmation
  6. Si une imprimante est configurée, le ticket cuisine s'imprime automatiquement

Commande acceptée. Le badge NOUVELLE disparaît et la commande reste visible dans la liste Active.

💡

Acceptez dans les 2 à 5 minutes maximum. Un délai trop long dégrade l'expérience client.

Refuser une commande

Refusez uniquement si vous ne pouvez vraiment pas honorer la commande. Le remboursement est automatique.

Boutons selon le statut
Payée :
✓ Accepter
✕ Refuser
Acceptée :
🍳 En préparation
Prép. :
✓ Prêt
  1. Ouvrez la commande dans le panneau de détail
  2. Cliquez sur le bouton rouge ✕ Refuser
  3. Confirmez dans la fenêtre de confirmation
  4. La commande passe au statut Annulée
  5. Le client est remboursé automatiquement via Stripe (3–5 jours ouvrés)
  6. Le client reçoit un email d'annulation avec le motif
⚠️

Limitez les refus au maximum. Si un produit est souvent en rupture, désactivez-le dans le menu plutôt que de refuser les commandes.

Mettre en préparation
  1. Ouvrez la commande au statut Acceptée
  2. Cliquez sur le bouton ambre 🍳 En préparation
  3. La commande passe au statut En préparation
  4. Le client reçoit une notification que son repas est en cours de confection
  5. La cuisine peut voir la commande dans sa liste de travail

Le client est informé. L'heure de démarrage est enregistrée pour le calcul du délai de préparation.

Marquer comme prête
  1. Quand les plats sont prêts, ouvrez la commande au statut En préparation
  2. Cliquez sur le bouton violet ✓ Prêt
  3. La commande passe au statut Prête ✓
  4. À emporter → Le client reçoit un SMS/email : "Votre commande est prête à récupérer !"
  5. Livraison → Le livreur (Uber Direct / Shipday) est notifié qu'il peut venir chercher la commande
  6. Remettez la commande et cliquez ensuite sur Terminée ou En livraison
💡

Pour les livraisons Uber Direct, le livreur arrive généralement en 5–10 minutes après que vous avez marqué la commande comme prête.

Mettre en pause et réactiver les commandes

La pause suspend les nouvelles commandes tout en vous permettant de terminer celles déjà reçues. Utile en cas de surcharge ou de problème.

dash/orders — Mode pause actif
Bannière pause
Commandes en pause — les clients ne peuvent pas commander
▶ Reprendre
🔍Chercher…
#0050En préparation18,00 €
Jean-Pierre Martin
  1. Dans la page Commandes, cliquez sur le bouton ⏸ Pause en haut de la page (ou depuis la page d'accueil)
  2. La bannière rouge-brun "Commandes en pause" apparaît en haut de la liste
  3. Votre restaurant apparaît comme "Temporairement fermé" sur le site public
  4. Les commandes déjà reçues restent visibles et traitables normalement
  5. Pour réactiver : cliquez sur ▶ Reprendre dans la bannière (ou le bouton dédié)
  6. La bannière disparaît et votre restaurant est à nouveau ouvert aux commandes
⚠️

La pause ne supprime pas les commandes déjà reçues. Vous devez les traiter normalement avant ou après avoir réactivé.

Rechercher dans l'historique
  1. Dans la barre de recherche en haut de la liste, tapez un numéro de commande (#0042), un nom ou un numéro de téléphone
  2. La liste se filtre en temps réel
  3. Utilisez le menu déroulant de filtre à droite de la recherche pour filtrer par statut : Payées, Acceptées, En cuisine, Prêtes, En livraison
  4. Pour voir l'historique sur plusieurs jours, allez dans Rapports depuis le menu latéral
05 — Réservations & Agenda

Réservations

Deux vues pour gérer vos réservations : liste pour le traitement rapide et agenda calendrier pour la vision d'ensemble. Note : l'Agenda utilise un thème clair (fond blanc).

dash/reservations — Liste des réservations
Thème sombre
Réservations
Dimanche 13 avril — 5 réservations
📅 Agenda
+ Ajouter
Aujourd'hui
12:30
Déj.
Famille Roux
👥 4 pers. · 📞 +33 6 98 76 54 32
Confirmée
✏ Modifier
20:30
Dîner
Mme Martin
👥 6 pers. · 🪑 Grande table
En attente
✓ Confirmer
Gérer les réservations
  1. Dans le menu latéral, cliquez sur Réservations
  2. La liste affiche toutes les réservations du jour par ordre chronologique
  3. Cliquez sur une réservation pour voir les détails complets (nom, téléphone, email, notes spéciales)
  4. Cliquez ✓ Confirmer — le client reçoit un email de confirmation automatiquement
  5. Cliquez ✏ Modifier pour changer l'heure, le nombre de personnes ou les notes
  6. Cliquez pour annuler — le client est notifié automatiquement
💡

Pour les réservations par téléphone, cliquez sur + Ajouter et remplissez le formulaire. La réservation s'intègre directement dans l'agenda.

Un rappel automatique par email est envoyé au client 24h avant la réservation. Rien à faire de votre côté.

Agenda calendrier (Vue journée / semaine)
dash/agenda — Vue calendrier (thème clair bg-gray-50)
Thème clair !
📅 Agenda — King Kebab
Jour
Semaine
⬇ iCal
+ Nouvelle
Aujourd'hui — Dimanche 13 avril 2026
Déjeuner : 2 rés. · 6 couverts
🌙Dîner : 3 rés. · 12 couverts
Déjeuner
Famille Roux
12:30 · 4 pers.
Confirmée
🌙 Dîner
M. Dupont
19:00 · 2 pers. 🎂
Confirmée
Mme Martin
20:30 · 6 pers.
En attente

L'agenda affiche les réservations en format calendrier. Attention : cette page utilise un fond blanc, contrairement au reste du dashboard qui est sombre.

  • Boutons Jour / Semaine — alternez entre la vue journée et la vue hebdomadaire
  • Flèches ‹ › — naviguez entre les jours ou les semaines
  • ⬇ iCal — exportez votre calendrier en format iCal (Google Calendar, Apple Calendar)
  • ⚙ Paramètres — configurez les créneaux disponibles et la capacité
  • + Nouvelle — ajoutez une réservation manuelle (téléphone)
06 — Paramètres

Paramètres du Restaurant

4 onglets de configuration. Le bouton actif est coloré avec la couleur accent du restaurant (#e8550a), les autres sont transparents avec texte à 40% de blanc.

dash/settings — Onglet Général
4 onglets
Paramètres
Général
Commandes
Horaires
Bannière
Nom du restaurant
King Kebab
Téléphone
+33 4 77 00 00 00
Adresse complète
12 Rue de la République, Saint-Étienne
Annuler
Enregistrer les modifications
Onglet Général — Informations du restaurant
ChampDescription
NomNom affiché sur le site public et dans les emails clients
AdresseAdresse complète — utilisée pour Google Maps et les livraisons
TéléphoneNuméro de contact visible par les clients sur le site
EmailEmail de contact et pour recevoir les notifications
Image de couvertureURL d'une photo principale (1200×400px recommandé)
LogoURL du logo (format carré, 400×400px recommandé)
Onglet Commandes — Paramètres de commande
dash/settings — Onglet Commandes
Écran réel
Paramètres
Général
Commandes
Horaires
Bannière
Commandes en ligne
Activer/désactiver toutes les commandes
Livraison à domicile
Nécessite Uber Direct ou Shipday
À emporter
Le client vient chercher au restaurant
Montant minimum
10,00
Frais de livraison
2,50
  1. Cliquez sur l'onglet Commandes
  2. Activez Commandes en ligne pour permettre aux clients de commander
  3. Activez Livraison et/ou À emporter selon vos services
  4. Définissez le montant minimum (ex. 10 €)
  5. Définissez les frais de livraison (mettez 0 pour la livraison gratuite)
  6. Cliquez Enregistrer
Onglet Horaires — Heures d'ouverture
dash/settings — Onglet Horaires
Écran réel
Paramètres
Général
Commandes
Horaires
Bannière
Lundi
11:00
22:30
Mardi
11:00
22:30
Mercredi Fermé
Enregistrer les horaires
  1. Cliquez sur l'onglet Horaires
  2. Pour chaque jour, activez le toggle si le restaurant est ouvert
  3. Entrez l'heure d'ouverture et de fermeture
  4. Laissez le toggle désactivé pour les jours de fermeture (mercredi, dimanche…)
  5. Cliquez sur Enregistrer les horaires

Les horaires s'affichent sur le site public en quelques secondes et les clients ne peuvent pas commander en dehors des créneaux ouverts.

Onglet Bannière — Annonce sur le site

La bannière s'affiche en haut de votre site public, visible par tous les visiteurs. Idéale pour les communications importantes.

  1. Cliquez sur l'onglet Bannière
  2. Rédigez le texte (ex. "⚠️ Fermé les 24 et 25 décembre" ou "🎉 -20% ce week-end !")
  3. Cliquez Enregistrer — la bannière s'affiche immédiatement sur le site
  4. Pour la supprimer : effacez le texte et sauvegardez
07 — Impression

Imprimantes Thermiques

Connectez vos imprimantes ESC/POS via l'application Nexly Print Proxy. Le proxy doit être installé et ouvert sur la tablette des commandes.

dash/printers — Gestionnaire d'impression
Écran réel
Nexly Print Proxy non détecté
Non connecté
🖨
Qu'est-ce que Nexly Print Proxy ?
Une application à installer sur cette tablette qui permet d'imprimer automatiquement les commandes sur vos imprimantes réseau.
⬇ Android
↗ iPhone/iPad
⬇ Windows/Mac
Imprimantes configurées
🖨
Cuisine
192.168.1.5 · Port 9100 · Epson TM-T20
Auto ✓
Tester
+ Ajouter une imprimante
Installation de Nexly Print Proxy
  1. Dans la page Impression, choisissez votre système :
    • Android : bouton vert ⬇ Android → télécharge l'APK
    • iPhone/iPad : bouton ↗ iPhone/iPad → TestFlight
    • Windows/Mac : bouton ⬇ Windows/Mac → script Node.js
  2. Installez l'application et ouvrez-la
  3. L'app doit afficher "Actif" en vert — elle est prête à recevoir les tickets
  4. Laissez l'application ouverte en arrière-plan en permanence
Ajouter une imprimante
  1. Cliquez sur + Ajouter une imprimante
  2. Donnez un nom à l'imprimante (ex. "Cuisine", "Bar", "Caisse")
  3. Entrez l'adresse IP de l'imprimante (trouvable sur sa page de test : maintenez le bouton d'alimentation)
  4. Ou cliquez sur Scanner le réseau pour la détecter automatiquement
  5. Laissez le port à 9100 (valeur par défaut des imprimantes ESC/POS)
  6. Choisissez le rôle : Cuisine, Bar ou Caisse
  7. Activez Impression automatique pour imprimer sans cliquer à chaque commande
  8. Cliquez Tester pour imprimer un ticket de vérification
08 — Studio IA

Studio IA — Génération de contenu

L'IA génère automatiquement descriptions de plats, contenus SEO, réponses aux avis Google et structure complète du site web.

dash/ai-content — Studio IA
4 sections IA
Studio IA — King Kebab
🌐
Site web complet
Génère toutes les sections du site adaptées à votre restaurant
Générer ✨
🍽️
Descriptions menu
Textes appétissants pour chaque article du menu
Générer
Réponses aux avis
Réponses professionnelles pour vos avis Google
Générer
🔍
Contenu SEO
Titres et méta-descriptions Google
Générer
Générer des descriptions de menu
  1. Cliquez sur Descriptions menu
  2. Sélectionnez les articles à améliorer (ou "Tout sélectionner")
  3. Choisissez le style : Gourmand, Classique ou Moderne
  4. Cliquez Générer ✨ — l'IA crée les textes en quelques secondes
  5. Prévisualisez les descriptions générées
  6. Cliquez Appliquer sur celles que vous gardez
09 — Promotions

Codes Promotionnels

Créez des codes promo personnalisés ou choisissez parmi des modèles pré-configurés. Les codes sont utilisables au moment du paiement.

dash/coupons — Promotions
Écran réel
Promotions
3 codes actifs
+ Nouveau code
Modèles rapides
🎁
Première commande
-10% nouveaux clients
Offre déjeuner
-15% le midi
Offre flash
-20% aujourd'hui
Codes actifs
BIENVENUE20
-20% · Première commande
Utilisé 14× · max 1/client
Créer un code promo
  1. Cliquez sur + Nouveau code ou choisissez un modèle rapide
  2. Saisissez le code (ex. BIENVENUE10) ou utilisez la génération automatique
  3. Choisissez le type : Pourcentage (ex. -10%) ou Montant fixe (ex. -5€)
  4. Entrez la valeur de la réduction
  5. Optionnel : définissez le montant minimum de commande, le nombre max d'utilisations, la date d'expiration
  6. Cliquez Créer — le code est actif immédiatement sur le site
💡

Le client saisit le code sur la page de paiement. La réduction est déduite automatiquement avant le paiement Stripe.

10 — Rapports

Rapports & Statistiques

Analysez vos performances : chiffre d'affaires, volume de commandes, articles les plus vendus, et heures de pointe. Filtrez par période et exportez en CSV.

dash/reports — Rapports & Statistiques
Période 30 jours
Rapports
King Kebab
Auj.
7j
30j
90j
📈 Chiffre d'affaires
▲ 12%
2 847 €
vs 2 541 € période préc.
📦 Commandes
▲ 8%
184
Panier moyen : 15,47 €
🚲 Livraison vs Emporter
112
Livraison
72
Emporter
Évolution CA — 30 derniers jours
Top 5 articles
1. Kebab Classique 68× 578 €
2. Assiette Mixte 42× 588 €
Utiliser les rapports
  1. Dans le menu latéral, cliquez sur Rapports
  2. Sélectionnez la période : Aujourd'hui, 7 jours, 30 jours, 90 jours
  3. Les KPIs se mettent à jour : CA total, nombre de commandes, panier moyen
  4. La flèche ▲ verte ou ▼ rouge indique l'évolution par rapport à la période précédente
  5. Le graphique d'évolution montre le CA jour par jour
  6. La section Top articles liste les produits les plus commandés
  7. Cliquez sur ⬇ Exporter CSV pour télécharger les données (comptabilité, analyse)
11 — Alertes

Alertes & Notifications

Configurez précisément quand et comment vous êtes alerté : son, email, WhatsApp, résumé quotidien.

dash/notifications — Alertes
Toggles de configuration
🔔 Alertes & Notifications
Configurez comment vous êtes alerté en temps réel
Coordonnées d'alerte
Email d'alerte
Téléphone (WhatsApp)
+33 6 ...
🛍
Son — Nouvelle commande
Mélodie qui retentit à chaque commande
Email — Nouvelle commande
Email immédiat à chaque commande
💬
WhatsApp — Nouvelle commande
Message WhatsApp (nécessite numéro)
📅
Son — Nouvelle réservation
Alerte sonore pour les réservations
🖨
Alerte — Imprimante hors ligne
Notification si le proxy perd la connexion
📊
Résumé quotidien par email
Récap journalier des commandes et CA
Configurer les alertes
  1. Dans le menu latéral, cliquez sur Alertes
  2. Remplissez l'email d'alerte (peut être différent de l'email de connexion)
  3. Ajoutez votre numéro WhatsApp si vous souhaitez des alertes via WhatsApp
  4. Activez/désactivez chaque type de notification avec les toggles
  5. Cliquez Enregistrer
💡

Le son de nouvelle commande est le plus important — assurez-vous qu'il est activé et que le volume de la tablette est suffisant.

12 — Support

Support & Tickets

Contactez l'équipe Nexly via le chat IA intégré ou créez un ticket de support pour les problèmes nécessitant un suivi.

dash/support — Support & Assistance
Chat + Tickets
Support
+ Ticket
#T-042 · Imprimante
L'imprimante cuisine ne…
En cours il y a 2h
#T-038 · Menu
Comment ajouter un extra…
Résolu hier
🖨
#T-042 · Imprimante cuisine
En cours · Haute priorité
KB
Bonjour, mon imprimante cuisine n'imprime plus depuis ce matin.
10:32
🤖 Support Nexly
Bonjour ! Vérifiez que l'app Nexly Print Proxy affiche "Actif" en vert. Si non, redémarrez l'application.
10:35
Votre réponse…
Envoyer
Utiliser le chat support
  1. Dans le menu latéral, cliquez sur Support
  2. L'IA répond instantanément aux questions courantes (commandes, menu, paramètres)
  3. Si la réponse ne vous satisfait pas, tapez "Parler à un agent" pour une réponse humaine
Créer et suivre un ticket
  1. Cliquez sur + Ticket pour un problème nécessitant un suivi
  2. Choisissez la catégorie : Commande, Réservation, Paiement, Menu, Imprimante, Compte, Technique
  3. Choisissez la priorité : Basse, Normale, Haute, Urgente
  4. Rédigez un titre clair et une description détaillée du problème
  5. Cliquez Envoyer — un numéro de ticket vous est attribué
  6. Vous recevez un email quand l'équipe répond
  7. Les statuts de ticket : Ouvert (en attente) → En cours (traité) → En attente de vous (réponde requise) → Résolu
13 — Équipe

Gestion de l'Équipe

Ajoutez des membres de l'équipe qui peuvent accéder au dashboard du restaurant.

Ajouter un membre de l'équipe
  1. Dans le menu latéral, cliquez sur Équipe
  2. Cliquez sur + Ajouter un membre
  3. Entrez le nom et l'email de la personne
  4. Cliquez Inviter
  5. La personne reçoit un email lui invitant à créer son mot de passe
ℹ️

Tous les membres de l'équipe ont le même niveau d'accès (accès complet au dashboard du restaurant). Il n'y a pas de gestion des permissions par rôle au niveau restaurant.

N
Nexly GO — Dashboard Restaurant
v1.0 · Avril 2026
nexlygo.vercel.app/dash