Conditions d'abonnement NGO Pass

Ces conditions régissent NGO Pass, l'abonnement payant de NGO et de NGO Connect, et complètent les Conditions d'utilisation.

Elles s'appliquent partout où tu prends NGO Pass : dans l'app NGO, dans l'app NGO Connect et sur leurs sites web.

NGO Pass est lié à ton compte NGO : un seul NGO Pass vaut dans les deux apps et sur les sites, dès que tu te connectes avec ce même compte.

• 1 mois — 6,99 € (CHF 7 en Suisse), renouvelé chaque mois.
• 6 mois — 29,99 € (CHF 30 en Suisse), renouvelé tous les 6 mois.
• 1 an — 44,99 € (CHF 45 en Suisse), renouvelé chaque année.

Tous les prix sont TVA comprise. Dans l'App Store et Google Play, le prix s'affiche dans la devise de ton pays et peut varier d'un pays à l'autre : c'est le prix affiché au moment de l'achat qui s'applique.

NGO Pass remplace NGO Premium et l'abonnement VPN de NGO Connect, qui ne sont plus vendus. Les abonnements en cours à l'ancienne formule « Sans pub » se poursuivent jusqu'à leur résiliation ; cette formule n'est plus proposée.

• Le VPN de NGO Connect, dans l'app, sur le web et dans l'extension Chrome.
• Les adresses e-mail de voyage (@ngomail.app) de NGO Connect.
• NGO AI dans NGO Connect au-delà des 15 questions offertes, jusqu'à 100 questions par jour.
• Jusqu'à −10 % sur les vols (bagages, sièges et NGO Flex compris), les hôtels, Vol+Hôtel, les transferts, les eSIM et leurs recharges.
• La livraison offerte et −5 % sur chaque commande de repas NGO.
• Les points (NexCoins) doublés : ×2 sur ce que tu gagnes.
• +20 points (NexCoins) chaque mois.
• Le Concierge IA sur mesure et la traduction simultanée sans limite (sans NGO Pass : 10 traductions gratuites par mois).
• La possibilité d'ajouter un numéro de téléphone de voyage, une option payante à part, avec son propre prix.

La réduction de voyage et les +20 points par mois ne s'appliquent que pendant une période payée : ni pendant l'essai gratuit, ni pendant les mois offerts (« Invite un ami »), ni avec un accès bêta ou de test, ni pour les ambassadeurs, dont l'abonnement offert garde tous les autres avantages.

La réduction va « jusqu'à » −10 % car un prix minimum couvrant nos coûts s'applique aux petits montants, sur lesquels elle peut être plus faible, voire nulle. La réduction de voyage ne se cumule pas avec le cashback des comptes agence.

1 point vaut 0,01 €.

NGO Pass commence par 3 jours d'essai gratuit, une seule fois par compte NGO, que l'essai ait été pris dans une app ou sur un site. Rien n'est débité pendant l'essai : si tu ne résilies pas avant sa fin, l'abonnement continue et le premier paiement est prélevé à la fin de l'essai.

Dans l'App Store et Google Play, l'essai suit aussi les règles d'éligibilité du store.

Tu peux prendre NGO Pass sur le web, où le paiement passe par Stripe, ou dans les apps, en abonnement intégré de l'App Store (Apple) ou de Google Play.

L'abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période (1 mois, 6 mois ou 1 an), au prix de la formule choisie, tant que tu ne le résilies pas. Pour un achat sur le web, le moyen de paiement enregistré chez Stripe est débité à chaque renouvellement ; pour un achat dans une app, c'est le store qui débite ton compte Apple ou Google, selon ses propres règles.

• Pour un achat dans une app, résilie dans les réglages d'abonnement de l'App Store ou de Google Play : nous ne pouvons pas le faire à ta place. Dans l'App Store, résilie au moins 24 heures avant la fin de la période en cours, sinon Apple peut déjà avoir renouvelé l'abonnement.
• Pour un achat sur le web, résilie depuis la page NGO Pass de NGO ou depuis le portail client de Stripe.

La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : tu gardes NGO Pass jusqu'à cette date, puis il s'arrête sans nouveau prélèvement. Pour ne rien payer du tout, résilie avant la fin de l'essai gratuit.

Supprimer ton compte NGO n'arrête pas un abonnement pris dans l'App Store ou Google Play : résilie-le aussi dans le store.

Une période commencée n'est pas remboursée, sauf disposition légale impérative contraire dans ton pays : l'accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée.

Pour un achat dans l'App Store ou Google Play, ce sont les règles de remboursement du store qui s'appliquent, et la demande se fait auprès d'Apple ou de Google.

Nous pouvons faire évoluer les avantages et les prix de NGO Pass : toute hausse de prix d'un abonnement en cours te sera annoncée à l'avance et ne s'appliquera qu'à partir du renouvellement suivant, que tu restes libre de refuser en résiliant. Dans l'App Store et Google Play, le store te demande en plus ton accord quand ses règles l'exigent.

Pour toute question sur ton NGO Pass : info@nexlyhub.cloud.